En Rikabasto sabemos que a veces un producto puede no cumplir con tus expectativas o simplemente necesitas hacer un cambio. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar devoluciones o cambios.
Tienes dos opciones muy fáciles para gestionar tu devolución o cambio:
Acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas Solo necesitas llevar el producto junto con el ticket de compra o ticket de cambio. Nuestro personal te ayudará a realizar el proceso rápidamente.
Desde la comodidad de tu domicilio Escríbenos al correo electrónico: [email protected] Uno de nuestros agentes te contactará para guiarte paso a paso y coordinar la recolección o el envío del producto.
Para que tu devolución o cambio sea válido, es necesario cumplir con lo siguiente:
Algunos productos por razones de higiene o seguridad no son sujetos a devolución o cambio. Te recomendamos revisar las especificaciones al momento de tu compra.
Si tienes alguna otra duda sobre la política de devolución, no dudes en contactarnos. En Rikabasto trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre positiva.
